Rimborsi (le cas échéant)
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per tutti i prodotti, a condizione che siano inutili e in stato di revente. Una volta ricevuto il tuo reso e controllato, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione. Ti informeremo anche sull'approvazione o sul rifiuto del tuo rimborso. Se il tuo rimborso è stato approvato, procederemo al tuo rimborso nei 2 giorni lavorativi e il pagamento verrà automaticamente accreditato sulla tua modalità di pagamento originale nei 7 giorni lavorativi. Pour un rimborso completo, veuillez retourner le produit original complet tel qu'il a été acheté. Se viene restituita solo una parte del prodotto, un rimborso parziale sarà effettuato in base agli articoli restituiti.
Rimborsi in ritardo o mancati (le cas échéant)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica nuovamente il tuo conto bancario. Bagno privato, contatta la tua banca utilizzando le informazioni sulla transazione fornite. Potrebbe essere necessario un ritardo prima che il tuo rimborso non sia trattato ufficialmente. Se avete effettuato tutti questi passaggi e non avete ancora ricevuto il vostro rimborso, contattateci all'indirizzo soutien@phoenixwaterfilters.fr
Échanges (le cas échéant)
Sostituiamo esclusivamente gli articoli che presentano materiali difettosi o di fabbricazione, oppure se il prodotto è difettoso. Per scambiare un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'e-mail a soutien@phoenixwaterfilters.fr e spedisci il tuo articolo a: 9 Rue de la Gare, 78640 Villiers-Saint-Frédéric, Île-de-France,
Spedizione
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante: 9 Rue de la Gare, 78640 Villiers-St-Fréderic, Île-de-France, Vous êtes responsabile del frais d'expédition pour le retour de votre article. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se i costi di restituzione non sono réglés, il loro importo verrà detratto dal rimborso.
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Essai de 100 jours
Un periodo di prova di 100 giorni si applica agli acquisti di sistemi di filtraggio dell'acqua (filtri con carter in acciaio inossidabile) effettuati sul nostro sito Web. Per essere idonei alla restituzione, i filtri devono essere intatti, nel loro imballaggio d'origine, ed esenti da danni o sporgenze sui carter in acciaio inossidabile. La tua richiesta di reso deve essere ricevuta nel periodo di prova di 100 giorni per avere diritto a un rimborso o uno scambio.
Per tutti gli altri prodotti viene applicato un periodo di restituzione standard di 30 giorni . Passé ce délai de 30 jours après votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de rembursement ou d'échange.
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