período de prueba de 100 días
Las compras de sistemas de filtración de agua (filtros con carcasa de acero inoxidable) realizadas a través de nuestro sitio web tienen un periodo de prueba de 100 días. Para poder devolver el producto, los filtros deben estar intactos, en su embalaje original y sin daños ni abolladuras en la carcasa de acero inoxidable. Para poder solicitar un reembolso o cambio, debemos recibir su solicitud de devolución dentro del periodo de prueba de 100 días.
Período de devolución estándar de 30 días
Para todos los demás productos, se aplica un plazo de devolución estándar de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Procedimiento de devolución
Para completar una devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra realizado en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en bonjour@phoenixwaterfilters.fr .
Para solicitar una devolución, puede contactarnos en bonjour@phoenixwaterfilters.fr . Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
