100 Tage Testzeitraum

Für den Kauf von Wasserfiltersystemen (Filter mit Edelstahlgehäusen) über unsere Website gilt eine 100-tägige Testphase. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Filter intakt in der Originalverpackung und ohne Beschädigungen oder Dellen am Edelstahlgehäuse sind. Ihre Rückgabeanfrage muss innerhalb der 100-tägigen Testphase bei uns eingehen, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu ermöglichen.

Standardmäßige Rückgabefrist von 30 Tagen

Für alle anderen Produkte gilt eine standardmäßige Rückgabefrist von 30 Tagen. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Rückgabeverfahren

Für eine Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg über unsere Website. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter bonjour@phoenixwaterfilters.fr kontaktieren.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter bonjour@phoenixwaterfilters.fr . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.